Vanlige spørsmål
Når er innsjekking og utsjekking?
Innsjekking fra kl. 15.00 og utsjekking senest kl. 12.00. Trenger du tidligere innsjekking eller senere utsjekking, er det bare å kontakte oss, så gjør vi vårt beste for å innfri ønsket.
Tilbyr dere bagasjeoppbevaring?
Ja, vi tilbyr gratis oppbevaring av bagasjen din. Du er velkommen til å levere bagasjen din hos oss i forbindelse med inn- eller utsjekking.
Når kan jeg spise frokost?
Frokostbuffeen serveres i frokostrestauranten vår mandag–fredag kl. 06.30–10.30 og helger kl. 07.00–11.00.
Har hotellet restaurant?
Ja, vi har en nydelig italiensk restaurant ved navn Il Rosmarino, som serverer italienske spesialiteter i særklasse.
Får jeg gratis Wi-Fi?
Ja, vi har gratis Wi-Fi på hele hotellet. I tillegg står du fritt til å bruke PC-en som står i lobbyen.
Hvor kan jeg parkere, og hva koster det?
Vi har noen få parkeringsplasser bak hotellet til en døgnpris på
Det er dessverre ikke mulig å parkere i gatene rundt hotellet, men det er mulig å stoppe foran hotellet for avlessing og pålasting. Trenger du hjelp til parkering, ta kontakt med resepsjonen ved ankomst så hjelper vi deg gjerne på rett vei.
Er det aircondition på rommene?
Det er aircondition på alle rom.
Kan jeg ta med meg hunden min?
Ja, hunden er hjertelig velkommen hos oss og kan være overalt på hotellet (unntatt i restauranten, og den må alltid være i følge med deg). Trenger du hundepass, kan du skrive en e-post til oss på forhånd.
Hvilke er de beste transportmulighetene til hotellet?
Det er enkelt å finne veien til hotellet, uansett om du kommer til København med fly, med danskebåten, cruiseskip eller tog.
Når er resepsjonen åpen?
Resepsjonen er åpen hele døgnet, og trenger du hjelp til bordreservasjoner, transport, parkering, bil- og sykkelutleie, lokale attraksjoner eller lignende, er det bare å spørre oss.
Hvordan kommer jeg i kontakt med hotellet?
Du er alltid velkommen til å ringe (+45) 3343 6200 eller sende en e-post til 71nyhavnhotel@arp-hansen.dk.
Har hotellet heis?
Ja, vi har heis på hotellet. Vær imidlertid oppmerksom på at det er en mindre trapp til noen rom og restauranten, siden hotellet ligger i eldre, historiske bygninger.
Er det mulig å få vasket og renset tøy på hotellet?
Vi tilbyr vask og rens. Tøy skal leveres i resepsjonen før kl. 08.00 på hverdager og lørdager, og vil bli returnert etter kl. 17.00 samme dag. Tjenesten er ikke tilgjengelig på søndager.
Er hotellet tilrettelagt for personer med funksjonsnedsettelse?
Vi kan dessverre ikke tilby rom tilrettelagt for personer med funksjonsnedsettelse, siden bygningen er fredet og de skjeve vinklene i bygningskonstruksjonen egner seg dårlig for rullestolbrukere.
Er røyking tillatt?
Hotellet er 100 % røykfritt.
Hvordan endrer eller kansellerer jeg bestillingen?
Hvis du har bestilt et rom med «Gratis avbestilling», kan du endre eller kansellere bestillingen uten ekstra gebyr frem til kl. 12.00 på ankomstdagen. Endringer og avbestillinger kan gjøres via lenken i bestillingsbekreftelsen eller ved å velge «Endre reservasjon» under «Søk etter opphold» øverst på denne siden. Du er også velkommen til å kontakte hotellet direkte. For reservasjoner uten avbestillingsmulighet henviser vi til gjeldende salgsbetingelser.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke har mottatt e-postbekreftelse på bestillingen?
Har du ikke mottatt bestillingsbekreftelsen på e-post, må du sjekke spamfilteret. Hvis bekreftelsen ikke ligger i spamfilteret, må du kontakte hotellet snarest mulig.
Hva om jeg har mistet eller glemt igjen noe på hotellet?
Har du mistet eller glemt igjen en gjenstand under oppholdet hos oss, ber vi deg fylle ut dette skjemaet.